Для оплаты заказа нажмите на кнопку «Оформить заказ»
Сертификаты:
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта https://nezhnostshop.ru (далее — Сайт) и покупателей интернет-магазина «Нежность» (далее — Магазин), который ведёт Индивидуальный предприниматель Ложкин Борис Васильевич (далее — Оператор).
1.2. Используя Сайт и оформляя заказ, Пользователь выражает своё полное и безоговорочное согласие с условиями настоящей Политики.
1.3. Оператор осуществляет обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Персональные данные, которые мы обрабатываем
2.1. Для целей, указанных в разделе 3, Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя для следующих целей:
4.1. Основным правовым основанием обработки персональных данных является заключение и исполнение договора (договора купли-продажи товара) между Оператором и Пользователем.
4.2. Для целей направления рекламных рассылок о новых товарах и акциях Оператор запрашивает отдельное согласие Пользователя, которое может быть выражено путём проставления соответствующей отметки (галочки) в форме подписки.
5. Порядок сбора, хранения и защиты данных
5.1. Персональные данные Пользователя хранятся на защищённых серверах и обрабатываются с использованием технических средств, исключающих утрату или неправомерный доступ.
5.2. Оператор обязуется не разглашать персональные данные Пользователя третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой и законодательством.
6. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор может передавать персональные данные Пользователя следующим категориям третьих лиц:
7.1. Персональные данные Пользователя хранятся в течение срока, необходимого для целей их обработки, или в течение срока, установленного законодательством РФ.
7.2. Данные, связанные с исполнением договора купли-продажи (заказы), хранятся в соответствии с требованиями налогового и бухгалтерского учёта (не менее 5 лет).
8. Права субъекта персональных данных
Пользователь имеет право:
Индивидуальный предприниматель Ложкин Борис Васильевич
Электронная почта для обращений по вопросам персональных данных: nezhnost_rnd@mail.ru
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта https://nezhnostshop.ru (далее — Сайт) и покупателей интернет-магазина «Нежность» (далее — Магазин), который ведёт Индивидуальный предприниматель Ложкин Борис Васильевич (далее — Оператор).
1.2. Используя Сайт и оформляя заказ, Пользователь выражает своё полное и безоговорочное согласие с условиями настоящей Политики.
1.3. Оператор осуществляет обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Персональные данные, которые мы обрабатываем
2.1. Для целей, указанных в разделе 3, Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:
- Фамилия, имя, отчество;
- Контактный номер телефона;
- Адрес электронной почты (e-mail);
- Адрес доставки товара (населенный пункт, улица, дом, квартира);
- Реквизиты платёжного средства (в обезличенном виде через платёжный агрегатор);
- Комментарий к заказу (может содержать дополнительные пожелания или информацию).
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя для следующих целей:
- Регистрация и идентификация Пользователя на Сайте.
- Оформление, обработка и исполнение договора купли-продажи, включая подтверждение заказа, согласование деталей, отправку уведомлений о статусе заказа.
- Организация доставки товара до Пользователя, для чего необходимые данные (ФИО, телефон, адрес) передаются выбранной транспортной службе (например, СДЭК).
- Осуществление и подтверждение оплаты заказа через платёжные сервисы.
- Обработка запросов и обращений Пользователя, в том числе оставленных в поле «Комментарий к заказу».
- Учёт и применение предоставленных промокодов.
- Повышение удобства использования Сайта, включая функцию «Запомнить контакты в браузере для повторной покупки» (данные при этом сохраняются локально на устройстве Пользователя).
- Направление информационных сообщений, касающихся статуса заказа.
- Выполнение обязанностей, предусмотренных действующим законодательством РФ (например, налоговое и бухгалтерское учёт).
4.1. Основным правовым основанием обработки персональных данных является заключение и исполнение договора (договора купли-продажи товара) между Оператором и Пользователем.
4.2. Для целей направления рекламных рассылок о новых товарах и акциях Оператор запрашивает отдельное согласие Пользователя, которое может быть выражено путём проставления соответствующей отметки (галочки) в форме подписки.
5. Порядок сбора, хранения и защиты данных
5.1. Персональные данные Пользователя хранятся на защищённых серверах и обрабатываются с использованием технических средств, исключающих утрату или неправомерный доступ.
5.2. Оператор обязуется не разглашать персональные данные Пользователя третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой и законодательством.
6. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор может передавать персональные данные Пользователя следующим категориям третьих лиц:
- Службам доставки (логистическим компаниям) — исключительно для целей доставки заказа. Передаются только необходимые для этого данные: ФИО, телефон и адрес.
- Платёжным агрегаторам и банкам — для проведения транзакции при оплате заказа. Оператор не хранит и не обрабатывает данные банковских карт (номер, срок действия, CVC/CVV). Их обработка осуществляется платёжным сервисом в соответствии с его политикой.
- Государственным органам — в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ, по официальному запросу.
7.1. Персональные данные Пользователя хранятся в течение срока, необходимого для целей их обработки, или в течение срока, установленного законодательством РФ.
7.2. Данные, связанные с исполнением договора купли-продажи (заказы), хранятся в соответствии с требованиями налогового и бухгалтерского учёта (не менее 5 лет).
8. Права субъекта персональных данных
Пользователь имеет право:
- На доступ к своим персональным данным, их уточнение, блокирование или уничтожение в случае, если данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
- Отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив соответствующий запрос Оператору. В этом случае Оператор прекратит их обработку и уничтожит, если хранение более не требуется.
- Направлять запросы и обращения Оператору по вопросам обработки своих персональных данных.
Индивидуальный предприниматель Ложкин Борис Васильевич
Электронная почта для обращений по вопросам персональных данных: nezhnost_rnd@mail.ru
Политика конфиденциальности интернет-магазина «Нежность»
Я, оставляя свои данные на сайте https://nezhnostshop.ru либо в мессенджерах, социальных сетях, при оформлении заказа в магазине или онлайн, свободно, своей волей и в своем интересе даю согласие:
Индивидуальному предпринимателю
Ложкину Борису Васильевичу
ИНН: 616307209920
ОГРНИП: 322619600095412
Адрес: Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, пер.Журавлева, д.150, кв.81
на обработку моих персональных данных в следующих целях:
• оформление и исполнение заказов;
• доставка товара;
• обратная связь с покупателем;
• предоставление информации о товарах, акциях и специальных предложениях;
• направление рекламных и информационных сообщений.
Перечень персональных данных:
• фамилия, имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки;
• иные данные, добровольно предоставленные мной при оформлении заказа или заполнении формы.
Перечень действий с персональными данными:
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передача курьерским службам и службам доставки (в объеме, необходимом для исполнения заказа), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
Рекламные рассылки
Я выражаю согласие на получение рекламных и информационных сообщений от Оператора по:
• SMS;
• электронной почте;
• мессенджерам (WhatsApp, Telegram и иные);
• телефонным звонкам.
Я понимаю, что могу отказаться от получения рекламных сообщений в любое время, направив уведомление на электронную почту Оператора либо воспользовавшись функцией «Отписаться» (при её наличии).
Срок действия согласия
Согласие действует в течение 5 лет либо до момента его отзыва.
Отзыв согласия
Согласие может быть отозвано путем направления уведомления на электронную почту Оператора либо письменного обращения по адресу регистрации.
Индивидуальному предпринимателю
Ложкину Борису Васильевичу
ИНН: 616307209920
ОГРНИП: 322619600095412
Адрес: Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, пер.Журавлева, д.150, кв.81
на обработку моих персональных данных в следующих целях:
• оформление и исполнение заказов;
• доставка товара;
• обратная связь с покупателем;
• предоставление информации о товарах, акциях и специальных предложениях;
• направление рекламных и информационных сообщений.
Перечень персональных данных:
• фамилия, имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки;
• иные данные, добровольно предоставленные мной при оформлении заказа или заполнении формы.
Перечень действий с персональными данными:
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передача курьерским службам и службам доставки (в объеме, необходимом для исполнения заказа), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
Рекламные рассылки
Я выражаю согласие на получение рекламных и информационных сообщений от Оператора по:
• SMS;
• электронной почте;
• мессенджерам (WhatsApp, Telegram и иные);
• телефонным звонкам.
Я понимаю, что могу отказаться от получения рекламных сообщений в любое время, направив уведомление на электронную почту Оператора либо воспользовавшись функцией «Отписаться» (при её наличии).
Срок действия согласия
Согласие действует в течение 5 лет либо до момента его отзыва.
Отзыв согласия
Согласие может быть отозвано путем направления уведомления на электронную почту Оператора либо письменного обращения по адресу регистрации.
Согласие на обработку персональных данных и получение рекламных рассылок
о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
Индивидуальный предприниматель Ложкин Борис Васильевич (ОГРНИП: 322619600095412, ИНН: 616307920), действующий на основании государственной регистрации, именуемый в дальнейшем «Продавец», настоящей публичной офертой предлагает любому физическому лицу, обладающему дееспособностью и необходимыми полномочиями, заключить Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее — Договор) на условиях, указанных ниже.
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Продавца и содержит все существенные условия заключения договора.
1. Термины и определения
1.1. Публичная оферта — настоящее предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, содержащихся в настоящем документе.
1.2. Товар — объект купли-продажи (наименование, описание, цена которого указаны на Сайте), выбранный Покупателем для приобретения.
1.3. Сайт — интернет-сайт Продавца, расположенный по адресу: https://nezhnostshop.ru/. На Сайте размещена информация о Товарах, ценах, условиях оплаты и доставки, а также настоящая Оферта.
1.4. Покупатель — любое дееспособное физическое лицо, осуществившее акцепт настоящей Оферты на условиях, изложенных в ней.
1.5. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты путем оформления Заказа на Сайте.
1.6. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку Товаров, выбранных на Сайте.
1.7. Служба доставки — третье лицо (транспортная компания), привлекаемое Продавцом для доставки Заказов Покупателям (СДЭК, курьерская служба Яндекс Доставка и др.).
2. Предмет Договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товары, заказанные на Сайте, в соответствии с условиями настоящей Оферты.
2.2. Настоящая Оферта регулирует отношения по купле-продаже товаров дистанционным способом и распространяется на все виды Товаров, представленных на Сайте.
3. Информация о Продавце
3.1. Продавец: Индивидуальный предприниматель Ложкин Борис Васильевич
3.2. ИНН: 616307920
3.3. ОГРНИП: 322619600095412
3.4. Юридический адрес: Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, пер. Журавлева, д. 150, кв. 81.
3.5. Фактический адрес (адрес склада и самовывоза): г. Ростов-на-Дону, Кировский проспект, д. 51Б (Корпус B, 2-й этаж).
3.6. Контактные данные:
4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем самостоятельно на Сайте путем добавления Товара в виртуальную корзину и подтверждения намерения приобрести Товары.
4.2. При оформлении Заказа Покупатель обязуется предоставить достоверную информацию, необходимую для надлежащего исполнения Заказа (ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки).
4.3. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей Оферты и принимает их в полном объеме.
4.4. Продавец имеет право аннулировать Заказ Покупателя в случае обнаружения ошибки в цене Товара, допущенной по техническим причинам, незамедлительно уведомив об этом Покупателя.
5. Цена Товара и порядок оплаты
5.1. Цена Товара на Сайте указана в российских рублях и является окончательной.
5.2. Стоимость доставки:
5.5. Все расчеты по настоящему Договору производятся через платежный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»).
6. Доставка Товара
6.1. Продавец осуществляет доставку Товара по всей территории Российской Федерации.
6.2. Способы доставки:
6.4. Самовывоз:
6.6. Право собственности на Товар, а также риски случайной гибели или повреждения Товара переходят к Покупателю с момента передачи ему Товара и подписания им соответствующих документов о получении Заказа.
7. Возврат Товара7.1. Возврат Товара надлежащего качества
7.1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) календарных дней, не считая дня покупки, в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
7.1.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен, если:
7.2.1. Если Покупатель получил Товар с производственным браком, он имеет право по своему выбору потребовать:
7.2.4. Если по результатам экспертизы будет установлено, что недостатки Товара возникли по вине Покупателя (в результате неправильной эксплуатации, механических повреждений, нарушения рекомендаций по уходу и хранению), расходы на проведение экспертизы и обратную пересылку несет Покупатель.
7.3. Порядок возврата денежных средств
7.3.1. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата Заказа (на банковскую карту, электронный кошелек и т.д.).
7.3.2. Удержания из суммы возврата:
7.3.4. Срок возврата денежных средств на счет Покупателя зависит от платежной системы и обычно составляет от 3 до 30 календарных дней.
8. Ответственность Сторон и порядок разрешения споров
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
8.2. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами, решаются путем переговоров.
8.3. В случае невозможности урегулирования спора путем переговоров, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца в порядке, установленном действующим законодательством РФ.
8.4. Претензионный порядок: Продавец рассматривает претензии Покупателей, направленные на электронную почту nezhnost_rnd@mail.ru. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения.
9. Форс-мажор
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения договора, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
9.2. К таким обстоятельствам относятся: стихийные бедствия, пожары, наводнения, землетрясения, военные действия, эпидемии, решения органов государственной власти, перебои в работе транспортных служб, сбои в работе сетей связи, интернет-провайдеров, платёжных систем, хакерские атаки и иные противоправные действия третьих лиц.
9.3. Сторона, для которой стало невозможным исполнение обязательств вследствие форс-мажора, обязана уведомить другую Сторону в разумный срок.
9.4. Если действие обстоятельств непреодолимой силы продолжается более 30 (тридцати) календарных дней подряд, каждая из Сторон вправе отказаться от исполнения договора без возмещения возможных убытков другой Стороне.
10. Конфиденциальность и защита персональных данных
10.1. Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель дает свое согласие Продавцу на обработку своих персональных данных (фамилия, имя, отчество, адрес доставки, номер телефона, адрес электронной почты) в целях исполнения обязательств по настоящему Договору.
10.2. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением разглашение информации в случае требования закона или уполномоченных органов государственной власти.
10.3. Продавец вправе привлекать третьих лиц (курьерские службы, службы доставки, платежные системы) для исполнения Заказов, передавая им необходимый минимум персональных данных Покупателя.
11. Заключительные положения
11.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента ее отзыва или изменения Продавцом.
11.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в текст Оферты в одностороннем порядке. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Оферты.
11.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Оферты не влечет недействительность остальных ее положений.
11.4. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
12. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель
Ложкин Борис Васильевич
ИНН
616307920
ОГРНИП
322619600095412
Юридический адрес
344000, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, пер. Журавлева, д. 150, кв. 81
Адрес для возвратов (фактический)
г. Ростов-на-Дону, Кировский проспект, д. 51Б (Корпус B, 2-й этаж)
Телефон
+7 (977) 018-10-20
E-mail
nezhnost_rnd@mail.ru
13. Акцепт Оферты
13.1. Покупатель производит Акцепт Оферты путем оформления Заказа на Сайте.
13.2. Совершая Акцепт Оферты, Покупатель подтверждает, что:
Индивидуальный предприниматель Ложкин Борис Васильевич (ОГРНИП: 322619600095412, ИНН: 616307920), действующий на основании государственной регистрации, именуемый в дальнейшем «Продавец», настоящей публичной офертой предлагает любому физическому лицу, обладающему дееспособностью и необходимыми полномочиями, заключить Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее — Договор) на условиях, указанных ниже.
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Продавца и содержит все существенные условия заключения договора.
1. Термины и определения
1.1. Публичная оферта — настоящее предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, содержащихся в настоящем документе.
1.2. Товар — объект купли-продажи (наименование, описание, цена которого указаны на Сайте), выбранный Покупателем для приобретения.
1.3. Сайт — интернет-сайт Продавца, расположенный по адресу: https://nezhnostshop.ru/. На Сайте размещена информация о Товарах, ценах, условиях оплаты и доставки, а также настоящая Оферта.
1.4. Покупатель — любое дееспособное физическое лицо, осуществившее акцепт настоящей Оферты на условиях, изложенных в ней.
1.5. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты путем оформления Заказа на Сайте.
1.6. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку Товаров, выбранных на Сайте.
1.7. Служба доставки — третье лицо (транспортная компания), привлекаемое Продавцом для доставки Заказов Покупателям (СДЭК, курьерская служба Яндекс Доставка и др.).
2. Предмет Договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товары, заказанные на Сайте, в соответствии с условиями настоящей Оферты.
2.2. Настоящая Оферта регулирует отношения по купле-продаже товаров дистанционным способом и распространяется на все виды Товаров, представленных на Сайте.
3. Информация о Продавце
3.1. Продавец: Индивидуальный предприниматель Ложкин Борис Васильевич
3.2. ИНН: 616307920
3.3. ОГРНИП: 322619600095412
3.4. Юридический адрес: Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, пер. Журавлева, д. 150, кв. 81.
3.5. Фактический адрес (адрес склада и самовывоза): г. Ростов-на-Дону, Кировский проспект, д. 51Б (Корпус B, 2-й этаж).
3.6. Контактные данные:
- Телефон: +7 (977) 018-10-20
- E-mail: nezhnost_rnd@mail.ru
4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем самостоятельно на Сайте путем добавления Товара в виртуальную корзину и подтверждения намерения приобрести Товары.
4.2. При оформлении Заказа Покупатель обязуется предоставить достоверную информацию, необходимую для надлежащего исполнения Заказа (ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки).
4.3. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей Оферты и принимает их в полном объеме.
4.4. Продавец имеет право аннулировать Заказ Покупателя в случае обнаружения ошибки в цене Товара, допущенной по техническим причинам, незамедлительно уведомив об этом Покупателя.
5. Цена Товара и порядок оплаты
5.1. Цена Товара на Сайте указана в российских рублях и является окончательной.
5.2. Стоимость доставки:
- При доставке СДЭК: рассчитывается автоматически на Сайте и включается в итоговую стоимость корзины при оформлении Заказа.
- При доставке курьерской службой Яндекс: рассчитывается сервисом доставки и оплачивается Покупателем отдельно при получении или в момент оформления Заказа в соответствии с тарифами Яндекс Доставки.
- Банковские карты РФ (Visa, MasterCard, МИР);
- ЮMoney (бывшие Яндекс.Деньги);
- SberPay.
5.5. Все расчеты по настоящему Договору производятся через платежный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»).
6. Доставка Товара
6.1. Продавец осуществляет доставку Товара по всей территории Российской Федерации.
6.2. Способы доставки:
- Транспортная компания СДЭК (до пункта выдачи или курьером);
- Курьерская служба Яндекс Доставка.
6.4. Самовывоз:
- Адрес: г. Ростов-на-Дону, Кировский проспект, д. 51Б (Корпус B, 2-й этаж).
- Режим работы:
- Будние дни (кроме среды): с 12:00 до 19:00.
- Суббота, воскресенье: с 13:00 до 18:00.
- Среда — выходной день.
- Покупатель обязан самостоятельно прибыть по адресу самовывоза в часы работы.
6.6. Право собственности на Товар, а также риски случайной гибели или повреждения Товара переходят к Покупателю с момента передачи ему Товара и подписания им соответствующих документов о получении Заказа.
7. Возврат Товара7.1. Возврат Товара надлежащего качества
7.1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) календарных дней, не считая дня покупки, в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
7.1.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен, если:
- сохранены его товарный вид, потребительские свойства;
- сохранены фабричные ярлыки и оригинальная упаковка;
- Товар не был в употреблении.
- Трусы (все виды);
- Боди;
- Корректирующее белье.
- (Данный перечень установлен Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, утверждающим Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату).
- Бюстгальтеры;
- Пижамы.
7.2.1. Если Покупатель получил Товар с производственным браком, он имеет право по своему выбору потребовать:
- замены Товара на аналогичный Товар надлежащего качества;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- незамедлительного безвозмездного устранения недостатков;
- возврата уплаченных за Товар денежных средств.
- товарный вид изделия;
- фабричные ярлыки и упаковку;
- чек или иное подтверждение покупки.
7.2.4. Если по результатам экспертизы будет установлено, что недостатки Товара возникли по вине Покупателя (в результате неправильной эксплуатации, механических повреждений, нарушения рекомендаций по уходу и хранению), расходы на проведение экспертизы и обратную пересылку несет Покупатель.
7.3. Порядок возврата денежных средств
7.3.1. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата Заказа (на банковскую карту, электронный кошелек и т.д.).
7.3.2. Удержания из суммы возврата:
- При возврате Товара надлежащего качества из суммы возврата могут быть удержаны фактические расходы Продавца на доставку Товара Покупателю (если доставка оплачивалась Продавцом), а также комиссии платежных систем (эквайринг), если они не возвращаются платежным сервисом.
- При возврате Товара ненадлежащего качества доставка Товара обратно Продавцу осуществляется за счет Продавца при условии подтверждения брака.
7.3.4. Срок возврата денежных средств на счет Покупателя зависит от платежной системы и обычно составляет от 3 до 30 календарных дней.
8. Ответственность Сторон и порядок разрешения споров
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
8.2. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами, решаются путем переговоров.
8.3. В случае невозможности урегулирования спора путем переговоров, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца в порядке, установленном действующим законодательством РФ.
8.4. Претензионный порядок: Продавец рассматривает претензии Покупателей, направленные на электронную почту nezhnost_rnd@mail.ru. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения.
9. Форс-мажор
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения договора, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
9.2. К таким обстоятельствам относятся: стихийные бедствия, пожары, наводнения, землетрясения, военные действия, эпидемии, решения органов государственной власти, перебои в работе транспортных служб, сбои в работе сетей связи, интернет-провайдеров, платёжных систем, хакерские атаки и иные противоправные действия третьих лиц.
9.3. Сторона, для которой стало невозможным исполнение обязательств вследствие форс-мажора, обязана уведомить другую Сторону в разумный срок.
9.4. Если действие обстоятельств непреодолимой силы продолжается более 30 (тридцати) календарных дней подряд, каждая из Сторон вправе отказаться от исполнения договора без возмещения возможных убытков другой Стороне.
10. Конфиденциальность и защита персональных данных
10.1. Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель дает свое согласие Продавцу на обработку своих персональных данных (фамилия, имя, отчество, адрес доставки, номер телефона, адрес электронной почты) в целях исполнения обязательств по настоящему Договору.
10.2. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением разглашение информации в случае требования закона или уполномоченных органов государственной власти.
10.3. Продавец вправе привлекать третьих лиц (курьерские службы, службы доставки, платежные системы) для исполнения Заказов, передавая им необходимый минимум персональных данных Покупателя.
11. Заключительные положения
11.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента ее отзыва или изменения Продавцом.
11.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в текст Оферты в одностороннем порядке. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Оферты.
11.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Оферты не влечет недействительность остальных ее положений.
11.4. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
12. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель
Ложкин Борис Васильевич
ИНН
616307920
ОГРНИП
322619600095412
Юридический адрес
344000, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, пер. Журавлева, д. 150, кв. 81
Адрес для возвратов (фактический)
г. Ростов-на-Дону, Кировский проспект, д. 51Б (Корпус B, 2-й этаж)
Телефон
+7 (977) 018-10-20
nezhnost_rnd@mail.ru
13. Акцепт Оферты
13.1. Покупатель производит Акцепт Оферты путем оформления Заказа на Сайте.
13.2. Совершая Акцепт Оферты, Покупатель подтверждает, что:
- ознакомлен со всеми условиями настоящей Оферты;
- полностью и безоговорочно принимает условия настоящей Оферты;
- осознает и понимает значение своих действий и способен руководить ими;
- дает согласие на обработку персональных данных.
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА